VIP 서비스 제공 호텔과 리조트의 차별화된 경험
1. 서론: VIP 서비스가 중요한 이유 현대 여행 및 호스피탈리티 업계에서 VIP 서비스는 단순히 고급 숙박을 제공하는 것을 넘어, 고객의 삶에 특별한 경험을 선사하는 데 초점을 맞춥니다. VIP 고객은 일반 고객과 달리 고유한 요구를 가지고 있으며, 이들의 기대를 충족시키는 서비스는 브랜드의 명성을 높이고, 장기적인 고객 충성도를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 1.1 왜 VIP 서비스가 […]